Дипломная работа: Управління податковими платежами на туристичному підприємства (на прикладі туристичної фірми ТОВ "Сєнтоза-Тур")

Баланси та звіти про фінансові результати ТОВ «Сєнтоза-Тур» за 2004 -2007 роки

Додаток Г

Розрахунок показників фінансового стану ТОВ «Сєнтоза-Тур» за 2004 -2007 роки

Додаток Д

Договір

на туристичне обслуговування № ____

м. Київ “____” _________2007 р.

Товариство з обмеженою відповідальністю «Променад» (ліцензія серії АВ № 303155 від 16.03.2007 р. видана Державною службою туризму та курортів), розмір банківської фінансової гарантії відповідальності Туроператора складає 20 000 ЄВРО (Гарантія 03/07-4218 від «01» березня 2007 р.) в особі директора Коби Кристини Михайлівни, що діє на підставі Статуту, в подальшому ТУРОПЕРАТОР, з однієї сторони, та ____________________________ ___________________________________________________________, в подальшому ТУРИСТ, з другої сторони, а разом - Сторони, уклали цей договір про наступне:

1. Предмет Договору

1.1. ТУРОПЕРАТОР за встановлену в договорі плату зобов¢язується замовити ТУРИСТУ комплекс туристичних послуг, який визначений в заявці ТУРИСТА на бронювання туристичних послуг, яка є додатком № 1 до цього Договору.

1.2. ТУРОПЕРАТОР виступає в якості посередника між ТУРИСТОМ, з однієї сторони, та транспортними, страховими компаніями, готелями та іншими підприємствами, установами (наприклад посольствами) та іншими туроператорами, які забезпечують туристичні послуги, з іншої сторони.

1.3. По угодах, оформленим ТУРОПЕРАТОРОМ, набуває права та обов’язки ТУРИСТ, навіть якщо ТУРОПЕРАТОР і був названий в угоді, або вступив безпосередньо у відносини по виконанню угоди, здійснивши певні юридичні дії (оплати, оформлення документів, та інше).

2. Обов¢язки сторін

2.1. ТУРОПЕРАТОР зобов¢язується:

2.1.1.  надати ТУРИСТУ необхідну інформацію про споживчі властивості туру;

2.1.2.  забезпечити виконання замовлення Туриста згідно з умовами цього Договору;

2.1.3.  забезпечити ТУРИСТА, у разі необхідності, медичним страховим полісом (страховим договором) на кожну особу, згідно з наданими ТУРИСТОМ відомостями, або перевірити його наявність;

2.1.4.  інформувати ТУРИСТА про порядок та строки оформлення віз, правила митного контролю, вимоги до стану здоров’я при в’їзді в країну призначення, правила безпеки на маршруті;

2.1.5.  після повної оплати послуг надати ТУРИСТУ необхідні документи, що підтверджують право ТУРИСТА на одержання замовлених туристичних послуг.

2.2.ТУРИСТ зобов¢язаний:

2.2.1.  виконувати умови, передбачені цим договором;

2.2.2.  сплатити ТУРОПЕРАТОРУ вартість послуг третіх осіб і винагороду в терміни, визначені Розділом 3 цього договору;

2.2.3.  не пізніше ніж за ___ днів до початку туру здати ТУРОПЕРАТОРУ дійсний закордонний паспорт та інші документи для оформлення туру;

2.2.4.  отримати у ТУРОПЕРАТОРА всі документи, що підтверджують право ТУРИСТА на одержання замовлених туристичних послуг;

2.2.5.  прибути до аеропорту за 2 години до вильоту літака;

2.2.6.  у місцях перебування, ТУРИСТ зобов¢язаний: виконувати Правила перетинання кордону та поведінки в країні перебування, митні, санітарні та інші правила; поважати політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї та релігійні вірування країни перебування; дотримуватись правил поведінки та вимог, щодо збереження об¢єктів історії та культури, природи; не порушувати громадський порядок, дотримуватись вимог законів, які діють на території країни перебування; дотримуватись правил внутрішнього розпорядку та протипожежної безпеки в місцях проживання та перебування; дотримуватись в період туру правил особистої безпеки та гігієни; відшкодовувати збитки, завдані своїми неправомірними діями.

3.  Порядок взаєморозрахунків

3.1.  Загальна сума договору (вартість туру з урахуванням винагороди Туроператора), узгоджена сторонами становить_______________грн.________коп. прописом_______________________________________________________________ грн. ________ коп.).

3.2. При укладанні цього договору, ТУРИСТ вносить на користь ТУРОПЕРАТОРА 30% загальної суми договору (п.3.1.), що становить ____________________________________________ гривень. Вказана сума не повертається ТУРИСТУ в разі його відмови від подальшого обслуговування за умови виконання ТУРОПЕРАТОРОМ обов’язків по Договору.

3.3. ТУРИСТ повинен оплатити 100% загальної суми договору (п.3.1. цього договору) не пізніше «___» _____ 2007 р. В окремих випадках та в період високого сезону ТУРИСТ одразу здійснює 100 % попередню оплату. У разі несвоєчасної оплати за договором, ТУРОПЕРАТОР має право анулювати замовлені послуги та компенсувати за рахунок ТУРИСТА фактично понесені матеріальні збитки.

3.4. Грошові кошти, за виключенням сум винагороди ТУРОПЕРАТОРА, оплачені ТУРИСТОМ в касу або на поточний рахунок ТУРОПЕРАТОРА є транзитними, належать на праві власності безпосереднім постачальникам туристичних послуг і підлягають подальшому перерахуванню особам вказаним у пункті 1.2. Даного Договору.

4. Порядок виконання

4.1.Взяті на себе зобов’язання за договором, ТУРОПЕРАТОР повинен виконати на умовах, найбільш вигідних для ТУРИСТА.

4.2. Керуючись положеннями Цивільного кодексу України, сторони домовились, що ТУРОПЕРАТОР не приймає на себе поруку за виконання третіми особами угод, що укладені між ним та третіми особами за рахунок ТУРИСТА.

5.  Відповідальність Сторін

5.1.  ТУРОПЕРАТОР несе відповідальність за якість виконання замовлення ТУРИСТА згідно з умовами цього Договору.

5.2.  ТУРОПЕРАТОР не несе відповідальність за можливі неточності, допущені в рекламній інформації, проспектах, буклетах готелю, авіа та транспортних компаніях та ін., які створені без участі ТУРОПЕРАТОРА.

5.3.  ТУРОПЕРАТОР не несе моральної та матеріальної відповідальності за:

-  дійсність та правомочність закордонного паспорту ТУРИСТА;

-  відмову або несвоєчасну видачу посольством візи;

-  невідповідність туристичного обслуговування очікуванням ТУРИСТА та його суб’єктивній оцінці;

-  випадки, які сталися в результаті порушення ТУРИСТОМ норм поведінки, втрати або крадіжки багажу, речей, документів та цінностей;

-  запізнення ТУРИСТА до місця подачі та/або до часу здійснення трансферу;

-  скасування або зміну часу відправлення міжнародних авіарейсів, та пов’язаних з цим змін в програмі туристичної поїздки;

-  самовладну зміну або скорочення ТУРИСТОМ погодженого маршруту;

-  збереженість та доставку багажу ТУРИСТА;

-  збитки, понесені ТУРИСТОМ та пов’язані з ненаданням ТУРИСТОМ свого точного місцезнаходження та телефону, необхідного ТУРОПЕРАТОРУ для підтримки оперативного зв’язку з ТУРИСТОМ;

-  збитки, понесені ТУРИСТОМ, пов’язані з відмовою в дозволі на виїзд митними, прикордонними, санітарними та іншими службами.

5.4. Сторони звільняються від відповідальності, якщо невиконання чи неналежне виконання обов¢язків пов¢язане з виникненням після підписанням цього договору обставин непереборної сили в результаті подій надзвичайного характеру, які сторони не могли передбачити й попередити своїми діями (форс-мажор). До таких обставин належать: війни, військові дії, блокади, ембарго та інші міжнародні санкції чи обмежувальні дії держави, які роблять неможливими виконання зобов¢язань за цим договором, пожежі та інші стихійні лиха.

5.5. У випадку дострокового припинення ТУРИСТОМ терміну перебування в поїздці, та (або) невикористання замовлених послуг, з яких би причин це не сталося, ТУРОПЕРАТОР не несе відповідальності за такі дії ТУРИСТА та жодних повернень коштів не здійснює.

5.6. Неприбуття ТУРИСТА у встановлений час до місця надання першої послуги, запізнення до місця надання послуг, вказаних в програмі обслуговування, порушення ним правил перетинання державного кордону, митного законодавства, вимог митних служб України або країни перебування, вважаються відмовою ТУРИСТА від послуг, передбачених цим Договором і в такому разі, цей Договір анулюється з повним утриманням загальної вартості послуг.

5.7.  Розмір майнової відповідальності ТУРОПЕРАТОРА не може перевищувати розміру фактично завданих ТУРИСТУ збитків з вини ТУРОПЕРАТОРА.

5.8.  ТУРИСТ має право відмовитися від послуг, передбачених цим договором, при відшкодуванні ТУРОПЕРАТОРУ фактично понесених ним витрат по організації та замовленню туру.

5.9.  ТУРОПЕРАТОР залишає за собою право заміни туристичних послуг із збереженням класу послуг по раніше сплаченій ТУРИСТОМ категорії або з наданням на користь ТУРИСТА більш високого класу.

5.10.  ТУРОПЕРАТОР може відмінити замовлення на тур у разі, якщо постачальниками не набрано кількість ТУРИСТІВ, необхідних для проведення туру, з причини відсутності авіа/з/д квитків або номерів в готелі, замовленому ТУРИСТОМ, а також з причини обставин непереборної сили, які заважають проведенню туру. У разі, якщо тур скасований за рішенням ТУРОПЕРАТОРА, ТУРИСТУ повертаються всі сплачені ним суми в повному обсязі. Повернення ТУРОПЕРАТОРОМ всієї сплаченої ТУРИСТОМ суми звільняє ТУРОПЕРАТОРА від усіх зобов’язань за цим Договором. Ніяка інша компенсація при цьому не передбачена. Повернення здійснюється в формі, в якій був здійснений платіж.

5.11.  Надані ТУРИСТУ перевізні документи (авіа, з/д, авто та ін.) є договором перевезення, укладеним між ним та перевізником, який несе, у відповідності з міжнародними правилами перевезення, повну відповідальність за відмову/перенос перевезення або інші порушення встановлені правилами або договором перевезення. ТУРОПЕРАТОР не несе відповідальності за пов’язані з цим зміни обсягів та строків надання послуг по цьому договору.

5.12.  ТУРОПЕРАТОР не є власником готелів, отже питання, пов’язані з обслуговуванням у номерах або апартаментах (відсутність води, різноманітні поломки, незадовільне прибирання номеру тощо), повинні вирішуватися на місці з адміністрацією готелів. Якщо в результаті зміни розкладу транспортних компаній перша й остання доба перебування в пункті приймання виявляються скороченими, жодна компенсація ТУРИСТУ не виплачується.

5.13.  При придбанні туристичних послуг за кордоном медичне страхування є обов’язковим. Відповідальність за надання страхових послуг несе страхова компанія.

5.14.  Згідно з розпорядженням Київської Державної адміністрації № 356 і у зв’язку з реєстрацією захворювань малярією та іншими екзотичними хворобами серед членів туристичних груп, які відвідали тропічні країни, такі як Афганістан, Іран, Ірак, Оман, Сирія, ОАЕ, Індія, Туреччина, Таджикистан, Узбекистан, Азербайджан, країни Центральної та Південної Америки, Африки, ТУРИСТ зобов’язаний зробити профілактику інфекційних захворювань при в’їзді у вище згаданої країни.

5.15.  ТУРИСТ бере на себе відповідальність сплатити всі персональні витрати, такі як телефонні дзвінки, трансфер, румінг-сервіс тощо, які не входять у вартість туру, а також повернути заподіяний ним збиток готелям, перевізникам тощо у випадку такого.

5.16.  ТУРИСТ зобов’язаний дотримуватись маршруту, вказаного в Додатку № 1 до цього договору, та бере на себе всю відповідальність, пов’язаною зі зміною ним без письмового або факс-узгодження з ТУРОПЕРАТОРОМ строків та маршруту туру.

6.  Додаткові умови

6.1.  ТУРИСТ та особи які здійснюють поїздку за цим договором самостійно несуть відповідальність за всі неправомірні дії відповідно до законодавства країни перебування.

6.2.  ТУРОПЕРАТОР не несе відповідальності за відмову Посольства чи консульства країни, до якої прямує ТУРИСТ чи особи які здійснюють поїздку за цим договором у видачі в¢їздної визи. В іншому випадку (фальсифіковані чи неправильно оформлені ТУРИСТОМ чи особами, які здійснюють поїздку за цим договором, документи, що призвело до відмови у видачі візи, надання ТУРИСТОМ чи особами, які здійснюють поїздку за цим договором недостовірної інформації або приховування суттєвої інформації про себе або членів сім¢ї, що також призвело до цих наслідків, та таке інше). ТУРОПЕРАТОР залишає за собою право відшкодувати за рахунок ТУРИСТА понесені витрати, що виникли у результаті вище викладених дії.

6.3.  ТУРИСТ несе повну відповідальність за дії осіб та дотримання умов цього договору, які здійснюють поїздку разом з ним, та які визначені у Додатку № 1 до цього договору.

6.4.  При перетині кордону співробітники перевізника, прикордонних і митних служб мають право перевірити наявність у ТУРИСТА мінімуму закордонної валюти, необхідного для в’їзду до країни перебування із розрахунків:

-  країни Шенгенської Угоди за винятком Іспанії (Італія, Греція, Франція, Голландія, Бельгія, Люксембург, Німеччина, Австрія, Португалія, Данія, Швеція, Фінляндія) – 100 доларів США на добу перебування;

-  всі інші країни разом з Іспанією – 50 доларів США на добу перебування;

У випадку відсутності необхідної суми можлива депортація. У цьому випадку вартість туру не повертається.

7.  Порядок вирішення суперечок

7.1.  Всі суперечки між сторонами за цим договором вирішуються шляхом переговорів. Сторони домовились, що у разі виникнення суперечок, ТУРОПЕРАТОР, для найбільш ефективного полагодження конфліктних питань, може виступати посередником в переговорному процесі між ТУРИСТОМ та організаціями, які є безпосередніми виконавцями послуг.

7.2.  У разі порушення ТУРОПЕРАТОРОМ істотних умов цього договору, ТУРИСТ має право пред’явити ТУРАПЕРАТОРУ претензію протягом 20 календарних днів після дати закінчення туру. Претензія повинна бути викладена в письмовій формі з додаванням максимально можливої кількості документів, що її підтверджують, а також має бути додано договір й акт, оформлений по місцю виникнення проблеми з відміткою обслуговуючих організацій. У випадку відправлення такої претензії поштою, датою пред¢явлення претензії буде вважатися дата на штемпелі відділення зв¢язку за місцем знаходження офісу ТУРОПЕРАТОРА, куди ця претензія повинна бути направлена. ТУРОПЕРАТОР письмово відповідає на претензію ТУРИСТА протягом 30 днів від дати її отримання. ТУРОПЕРАТОР не розглядає претензії ТУРИСТА до якості наданих послуг, що ґрунтуються на суб¢єктивній оцінці ТУРИСТА цих послуг, а також за відсутності договору й акту, що оформлений по місцю виникнення проблеми з відміткою обслуговуючих організацій.

7.3.  У випадку не вирішення суперечки в ході переговорів, сторони домовилися про передачу спору на розгляд до суду за місцем знаходження ТУРОПЕРАТОРА.

8. Умови відмови від туристичного продукту

8.1. ТУРИСТ має право відмовитись від заброньованих туристичних послуг повністю або частково на умовах передбачених п. 5.5 даного Договору.

8.2. ТУРИСТ вправі відмовитись від виконання Договору до дати початку туристичної подорожі за умови оплати ТУРОПЕРАТОРУ фактично понесених ним витрат за послуги, надані до цього повідомлення.

8.3. ТУРОПЕРАТОР вправі відмовитись від виконання Договору лише за умови повного відшкодування ТУРИСТУ збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання Договору, крім випадку, коли це відбулося з вини ТУРИСТА.

8.4. Зміна ціни туристичного продукту, погодженої сторонами, можлива лише у випадках, передбачених Договором, і тільки при істотній зміні обставин Договору, але не пізніше ніж:

-  за 10 днів до дати початку туристичної подорожі у випадку, якщо її тривалість становить більше ніж 10 днів;

-  за 5 днів до дати початку туристичної подорожі у випадку, якщо її тривалість становить від 2 до 10 днів;

-  за 48 годин до дати початку туристичної подорожі у випадку, якщо її тривалість становить один день.

При цьому збільшення ціни туристичного продукту не може перевищувати 5% його первісної ціни. У разі перевищення ціни туристичного продукту більше ніж 5% первісної ціни ТУРИСТ має право відмовитися від виконання Договору, а ТУРОПЕРАТОР зобов'язаний повернути йому всі раніше сплачені кошти.

8.5. У випадку відмови ТУРИСТА від заброньованих туристичних послуг ТУРИСТУ повертаються внесені ним за туристичні послуги грошові кошти з утриманням таких штрафних санкцій:

-  в період від 30 до 20 робочих днів до дати початку туристичної подорожі – 5% вартості туристичного продукту;

-  в період від 21 до 15 робочих днів до дати початку туристичної подорожі – 20% вартості туристичного продукту;

-  в період від 14 до 9 робочих днів до дати початку туристичної подорожі – 50% вартості туристичного продукту;

-  в період від 8 до 3 робочих днів до дати початку туристичної подорожі – 90% вартості туристичного продукту;

-  менше ніж за 3 робочих днів до дати початку туристичної подорожі – 100% вартості туристичного продукту.

9. Дія договору. Інші умови

9.1.Цей договір складено українською мовою у двох примірниках, що мають однакову юридичну силу, - по одному примірнику для кожної сторони. Всі додатки, зміни та доповнення до цього договору є його невід¢ємною частиною.

9.2 Цей Договір набирає чинності з моменту його підписання і діє до моменту повного виконання сторонами своїх зобов¢язань. Цей договір може бути достроково розірваний на підставі письмової угоди сторін чи згідно з іншими підставами, передбаченими діючим законодавством України та цим договором.

9.3. Зміни та доповнення в цей договір можуть бути внесені додатковою письмовою угодою сторін.

9.4  Згідно з положеннями Закону України “Про Туризм” даний Договір являється повноправним документом для надання туристичних послуг, зазначених у додатку №1 до цього договору і не потребує застосування власного ваучера.

9.5.  Згідно з положеннями Указу Президента України від 3 липня 1998 року N 727/98 "Про спрощену систему оподаткування, обліку та звітності суб'єктів малого підприємництва" ТУРОПЕРАТОР є платником єдиного податку за ставкою 10 %.

10.  Підписи сторін

Додаток Е

Типовий договір Туроператор - Турагент

Агентський договір № .............

Товариство з обмеженою відповідальністю "ІНКОМАРТУР 93" (ліцензія серія АВ, №020249 від 24.03.2006р., видана ДТА України; Банківська гарантія надана Ф ВАТ КБ "Надра" КРУ в м. Києві, МФО 320564, №І/040331/GTY/141 на 20 000,00 Євро, Гарант – ТОВ ”УІСК "Інвестсервіс"; страхова компанія , що здійснює страхування туристів –ТОВ ”УІСК "Інвестсервіс"), далі по тексту Туроператор, в особі директора Виноградової Ольги Євгеніївни, діючої на підставі Статуту, з одного боку, і _____________________________________________________________________ (ліцензія Держкомітету України по туризму серія ___ № ______від "___"___________), далі по тексту Турагент в особі __________________________________________ ____________________________________, діючого на підставі _____________________________________, з другого боку, уклали цей договір про наступне:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Предметом цього агентського договору є укладення Турагентом від свого імені договорів з клієнтами на надання туристичних послуг, наданих Туроператором за агентську винагороду. При цьому право власності на туристичний продукт Туроператора до Турагента не переходить.

1.2. Туроператор доручає, а Турагент приймає на себе надання послуг з організації турів за маршрутами Туроператора.

2. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

2.1. Туроператор:

2.1.1. Організує обслуговування туристів в країнах перебування за узгодженими сторонами програмами.

2.1.2. Своєчасно повідомляє Турагента про всі зміни в цінах, про порядок обслуговування та перевезення туристів.

2.1.3. Туроператор має право змінити тривалість та маршрут туру, клас обслуговування, вид транспортного обслуговування, спосіб забезпечення безпеки туриста та збереження його майна, збільшити обумовлену вартість туру більш як на 5 відсотків лише за згодою Турагента і за умови повідомлення про це не пізніше ніж за 20 днів до початку туру.

2.1.4. Туроператор має право на ненадання туристичних послуг без відшкодування Турагенту збитків у разі виникнення форс-мажорних обставин, за яких надання послуг неможливе. До форс – мажорних обставин відноситься також випадок, коли буде відсутня мінімальна кількість туристів, необхідна для створення групи, про що Турагент повинен бути повідомлений не пізніше ніж за 7 (сім) днів до початку туру.

2.1.5. Туроператор має право вимагати відшкодування збитків, заподіяних йому з вини Турагента.

2.1.6. Туроператор має право змінювати вартість туристичних послуг, попередньо погоджену сторонами, лише у випадках, передбачених договором і тільки при істотній зміні обставин , але не пізніше ніж за 10 днів до початку туристичної подорожі у випадку якщо її тривалість становить більше ніж 10 днів, за 5 днів до початку туристичної поїздки у випадку, якщо її тривалість від 2 до 10 днів. При цьому збільшення ціни туристичних послуг не може перевищувати 5 відсотків її первісної ціни. У разі перевищення ціни туристичних послуг більше ніж на 5 відсотків первісної ціни турагент має право відмовитися від виконання агентського договору, а туроператор зобов’язаний повернути йому всі раніше сплачені кошти.

2.1.7. Туроператор має право змінити вартість туру менш ніж на 5 відсотків без попереднього узгодження з Турагентом.

2.1.8. Оформляє документи для виїзду туристів за кордон.

2.1.9. Забезпечує Турагента рекламне - інформаційними матеріалами.

2.1.10. Туроператор має право в випадку, коли турист подорожує один, включати в вартість туру доплату за одномісне розміщення його в готелях по маршруту, за попереднього погодження з туристом.

2.2. Турагент:

2.2.1. Проводить реалізацію путівок тільки після письмового підтвердження Туроператором наданої заявки.

2.2.2. Складає договір на туристичне обслуговування з туристом (туристами).

2.2.3. Надає Туроператору у вказані строки всі документи, необхідні для оформлення поїздки. Перелік документів, необхідних для оформлення кожного туру, надається Туроператором Турагенту в рекламно - інформаційних матеріалах. Якщо необхідні документи не були отримані в повному обсязі Туроператором у вказані строки, Туроператор має право анулювати надану та підтверджену раніше заявку Турагента.

2.2.4. Інформує туристів про умови перебування за кордоном, інструктує про діючі митні правила та правила перетинання кордону.

3. МЕДИЧНЕ СТРАХУВАННЯ

3.1. Туроператор виконує медичне страхування туристів та страхування від нещасного випадку від'їжджаючих за кордон. Якщо турист (и) старше 70 років (включно), то Турагент повинен застрахувати його самостійно та надати страховий поліс разом з документами. Вимоги до страхових полісів таких туристів:

- Асистанс (страхова сума на одну особу) – 30000 євро; Нещасний випадок (страхова премія на одну особу) – 1000 грн.; Територія – Європа.

- Якщо згідно програми туру планується перебування в Італійський республіці, то вимоги до страхових полісів таких туристів наступні: Асистанс (страхова сума на одну особу) – unlimited євро; Нещасний випадок (страхова премія на одну особу) – 1000 грн.; Територія – Європа.

4. ПОРЯДОК ВЗАЄМОРОЗРАХУНКІВ

4.1. Турагент проводить оплату вартості наданих Туроператором послуг згідно рахунку на розрахунковий рахунок Туроператора або у касу Туроператора в день отримання Туроператором документів. Оплата проводиться у відповідності з тарифами, встановленими Туроператором.

4.2. За реалізацію туристичних путівок Турагент отримує винагородження, яке формується за рахунок агентських знижок.

4.3. Турагент оплачує вартість туристичних послуг за вирахуванням комісійної винагороди.

Дана сума транзитна і не є власністю Турагента.

4.4. Форма розрахунків може узгоджуватися між Турагентом і Туроператором додатково, згідно діючого законодавства.

4.5. Виконання Турагентом послуг Туроператора підтверджується актом виконаних робіт з визначенням комісійної винагороди в національній валюті України.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

5.1. Турагент несе відповідальність за своєчасне надання заявок, оплату вартості туру, точність і повноту інструктажу туристів, оформлення необхідних документів.

5.2. Туроператор не несе відповідальність за відміну або зміну часу відправлення та прибуття транспорту (авіа, залізничного чи автобусного) та пов'язані з цим зміни об'єму та строків туристичних послуг.

5.3. У випадку ануляції Турагентом раніше наданої та підтвердженої заявки, неустойка складає:

-   за 21-14 діб до від'їзду - 30% від вартості туру;

-   за 13-7 діб до від'їзду - 50% від вартості туру;

-   за 6 діб та менше – 95% - 100% від вартості туру.

5.4. При відсутності оплати за 3 (три) доби до дня виїзду турист знімається з маршруту.

5.5. У випадку невиконання Туроператором договірних зобов'язань по обслуговуванню туристів, він несе відповідальність перед Турагентом в формі компенсації. Туроператор відшкодовує фактичні витрати Турагенту з компенсації туристам грошових коштів за різницю в обслуговуванні і ненаданні послуги, передбачених туром.

5.6. У випадку невиконання Турагентом своїх зобов'язань з оплати туру (п. 4.1) Турагент зобов'язаний перерахувати Туроператору пеню у розмірі 0,5% від суми боргу за кожен день прострочки платежу.

5.7. Невиконання Турагентом своїх зобов'язань (п. 2.2.3.) знімає з Туроператора всю відповідальність, пов'язану з виконанням зобов'язань за цим Договором. В цьому випадку Туроператор залишає за собою право анулювати заброньовані путівки з застосуванням неустойки.

5.8. Сторони несуть відповідальність за розголошення інформації, яка має комерційну і технічну таємницю сторін.

5.9. У випадку відмови від поїздки з авіа перельотом на регулярних рейсах Туроператор утримує з Турагента наступну неустойку:

- більше 22 днів до вильоту ( від їзду ) -10% від загальної вартості туру, без врахування вартості авіа квитка,

- від 21 до 11 днів до вильоту ( від їзду ) - 40% від загальної вартості туру, без врахування вартості авіа квитка,

- від 10 до 7 днів до вильоту ( від їзду ) - 70% від загальної вартості туру, без врахування вартості авіа квитка,

- від 7 до 0 днів до вильоту ( від їзду ) - 95% - 100% від загальної вартості туру, без врахування вартості авіа квитка.

Неустойка за ануляцію авіа квитка стягується відповідно до правил авіакомпанії – перевізника.

6. ФОРС - МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

6.1. Сторони звільняються частково чи повністю від зобов'язань, взятих на себе за цим Договором, якщо неможливість їх виконання пов'язана з документально підтвердженими надзвичайними обставинами, запобігти чи передбачити які не було ніякої можливості. До таких надзвичайних обставин відносяться загальноприйняті, як то: повінь, землетрус, пожежа та інші явища природи, а також війна, революція, законні чи незаконні дії як національному, так і країни перебування органів державної влади чи управління та їх структурних підрозділів, зміни як в національному, так і країни перебування чинному законодавстві, а також спеціально обумовлені сторонами.

6.2. Сторона, яка посилається на непередбачені обставини, зобов'язана проінформувати про них іншу сторону у письмовій формі у вигляді листа ( факсограми, телефонограми тощо ) у 3-х денний термін після їх настання. Письмове повідомлення повинно містити повну інформацію про характер обставин, а також про їх вплив на можливість виконання сторонами своїх зобов'язань.

6.3. Якщо одна із сторін не повідомить у вказаний в п. 6.2 строк іншу сторону, то вона зобов'язана відшкодувати фактично понесені збитки.

7. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК

7.1. Всі суперечки та розбіжності, які можуть виникнути при виконанні цього Договору або у зв'язку з ним, повинні вирішуватися шляхом переговорів між сторонами. У випадку, якщо сторони не прийдуть до згоди, справа передається у господарський суд у відповідності до чинного законодавства.

8. ІНШІ УМОВИ

8.1. Термін дії Договору: початок - з дати підписання, тривалість - один рік. Якщо Сторони не повідомляють про розірвання цього Договору у письмовому вигляді, то Договір продовжується на невизначений термін - до волевиявлення Сторін про припинення його дії в письмовому вигляді.

8.2. Цей Договір складено і підписано в двох екземплярах, які мають однакову юридичну силу.

8.3. Всі доповнення та зміни до цього Договору є невід'ємною частиною Договору і мають юридичну силу, якщо складені у письмовій формі і підписані обома сторонами в двох примірниках.

9. ЮРИДИЧНІ АДРЕСИ І ПІДПИСИ СТОРІН

Додаток Ж

Таблиця Ж.1

Основні реєстраційні дані ТОВ “Сєнтоза-Тур” [87]

Таблиця Ж.2

Керівництво та засновники ТОВ “Сєнтоза-Тур” [87]

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9